Grabación de Llamadas

Almada Tres

Actualmente la grabación de llamadas se ha vuelto una necesidad para muchas empresas, ya sea para monitorear la productividad de sus empleados, para calidad de servicio con sus clientes, por motivos de seguridad y protección de la información, para los call centers, por normatividad. Cualquiera que sea su necesidad Almada Tres le puede proveer de esta solución ideal para su infraestructura, ya sea conmutadores tradicionales o conmutadores IP.

Entre otras características usted podrá:

• Grabar llamadas en demanda o fijas.
• Monitorear silenciosamente las llamadas en tiempo real.
• Guardar las llamadas en formatos para enviarlos por correo electrónico.
• Centralizar las grabaciones desde la oficina central y monitorear sitios remotos.
• Hacer “screenshots” de las pantallas de los agentes al mismo tiempo que la grabación.

Contáctenos en línea, por teléfono o email y le hacemos la propuesta que necesite.